手机充值输错号 百元话费难要回
【发布日期:2011-12-23】 【来源:】 【阅读:次】【作者:欧碧仙】
近日,来自四川的陈先生在为女朋友充值手机话费时,不小心输错了手机号码,结果100元话费充进了别人的账户。随后他拨打对方的电话,可对方却以为陈先生是个“骗子”,拒不接受陈先生提出的退还话费的请求。
手机充值输错号
据陈先生介绍,他是四川人,来莆打工多年。他的女朋友在四川老家,两人经常煲“电话粥”。19日上午,陈先生给女友打电话,发现女友的手机停机了。他便到离自己最近的一家电话亭买了一张面值100元的手机充值卡,打算给女友的手机充值。根据语音提示,他很快就充好了话费,于是其再次拨打女友手机,可女友的手机仍处于停机状态。陈先生随即回到电话亭,询问电话亭业主充值是否成功,对方告诉他:“你等会儿再打,充值后得过段时间才能开通。” 中午下班后,陈先生再次拨打女友的电话,可语音仍然提示手机停机。他以为电话亭业主在手机充值卡上做了手脚,遂前去质问。在电话亭业主的提醒下,陈先生这才惊觉——自己一时疏忽,竟将女友手机号码中的“9”错输成了“6”!
百元话费难要回
陈先生随即拨打被误充话费的手机号码,可对方没有搭理他,还说:“这种骗人的把戏太老套。”其随后又多次拨打此号码,对方仍是同样反应。无奈之下,陈先生找到了记者。采访中,陈先生郁闷地说,自己每月工资只有1200元左右。“100元钱对我来说不是小数目,够我一星期的伙食费了。” 记者也当即拨打该手机号码,接电话的是一名男子。记者讲清事情后,对方仍不相信,他认为陈先生是骗子。“利用电话行骗的人太多了。如果他真的误充了话费,也得等我查询后再说。”该男子说完就挂断了电话。 记者随后咨询了10086移动客服热线。据客服代表介绍,如果是移动营业厅工作人员操作失误,将客户的话费充错了,可由工作人员负责赔偿;如果客户使用手机充值卡充值,由于充值卡是不记名的,客户误充后只能自行与对方联系,协商解决。面对陈先生请求提供对方个人信息的说法,该客服代表称,“客户的个人信息是保密的,我们不能提供被误充话费机主的信息。”
律师观点:不当得利应及时退还
就此,有律师表示,这名男子拒不返还误充的话费的行为构成不当得利。根据法律规定,该男子有义务将误充的话费返还给陈先生。“如果经协商,他仍不退钱,当事人可以通过法律途径解决。”律师同时也提醒陈先生要保留话费充值记录,以证明当时话费充值充错了号码,并且是充值到对方手机的证据。
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