女伴内急跑进古城路旁的免费公厕，一名中年妇女追进厕所，要求她补交1元钱并递给她一包纸。在如厕后，女伴虽然掏了钱，但其实她并不需要纸。6月12日下午，市民陈小姐拨打本报新闻热线，反映她对以上情况提出的质疑：其不知道这付的是如厕钱，还是该妇女在强行卖纸？

市民反映：不需要提供纸，但也只得交钱

    6月12日下午，来自秀屿区的陈小姐和女伴小吴来到旧车站附近的古城路办事，内急的小吴恰好发现古城路旁立有一个蓝色的牌子，上面赫然写着“免费公厕”并标明方向，于是小吴急冲冲跑进位于绿化带旁的公厕。 据陈小姐介绍，她在外面等待发现，与此同时，站在绿化带旁的一名中年妇女也一副心急火燎样地跑进公厕，并迅速从公厕里面的管理间窗户上抓起一包纸，随即冲进厕位间。
    “当小吴出来后，她告诉我说那女的是公厕的管理员，对方冲进去后要求她交1元钱并给了一包纸。当时我很郁闷，免费公厕怎么还收钱？”陈小姐告诉记者，因为当时急着如厕，小吴也不好多问，而其实在进公厕时她包里装着手纸，根本就不需要中年妇女提供的纸，而且对方给的纸表面粗糙并带有明显的杂质痕迹，让人质疑其卫生安全不保证。“那公厕外面写着投诉电话，但电话只有6位数，打过去就是空号，因此我们怀疑这电话号码是有人存心抠掉一个号码，为的是随心所欲向如厕者收钱。”

记者探访：投诉电话少了一位数

    6月14日上午10时许，记者来到位于旧车站对面的古城路，看到一名中年妇女倚在公厕门前的一树杆上，发现记者从绿化带旁走向公厕，对方以为记者要来“消费”，便赶紧一个箭步冲进公厕并喊开“一块钱！”在公厕门口，她挡在记者面前并把手中的一包纸递过来。“这不是免费公厕吗？还收什么钱？”记者这么一问，对方说：“上厕所我给纸你当然得给钱。”
    “你的收费凭证呢？”记者又问。看到记者不给钱还一直出“难题”，该妇女情绪突然激动起来，她大声囔开了：“我在这边上班很辛苦，男厕所里面经常有人乱拉大便；女厕所里常有人乱扔卫生巾，我收点钱也是应该的。”当记者表示要打电话投诉时，该妇女表示“你去投诉吧，我哪有乱收费！我要是把厕所的门关上，看大家该怎么办？”
    就在对方不停地嘟囔期间，又有一名青年女子走到公厕门口，该妇女赶紧“转移目标”，她手中握着那包纸，嘴里朝那女子喊着“一块！一块！” 在该妇女的叫声中，青年女子掏出一元钱，交钱后接过纸……记者发现，该公厕有男女两个厕位间和一个管理间，而公厕外墙上还写有投诉电话，只不过电话号码只有6位数“268993”，让人无法拨通该电话。在采访中记者了解到，曾有媒体报道位于学园路与市公交东站的免费公厕外墙上的投诉电话，也只有6位数，而且都是尾数“不翼而飞”，不知这是巧合还是人为？
    由于该公厕位于旧车站附近，在短短的10多分钟时间内，记者发现有4--5名群众进入公厕，而该妇女忙着收钱卖纸连记者拍照都未察觉。记者随即询问刚走出公厕的那名青年女子：“知不知道这是免费公厕？”她说：“我以为是公厕在收费，原来卖纸的是在误导我们掏钱，这样有损城市形象。”在随机采访中，古城路一商家也向记者反映，该公厕投入使用约有一年了，方便广大市民游客。“然而看到一有人要上厕所，那女的就上前喊一块钱然后就给你一包餐巾纸。这种行为就是变相欺骗群众。 ”

部门说法：不得收如厕费或强卖纸巾

    为此，记者将情况反映给市环卫处。一值班人员说：“我们之前也接到不少市民投诉公厕变相收费，但市民投诉后不愿意出来指证，我们又没有现行的证据，所以这事不好处理。不过，我将向我们的领导反映此事。”随后，记者联系了市环卫处一负责人，对方表示市环卫处已将该处管辖的公厕推向市场化管理，即承包给人管理，该妇女为公厕管理人员。“按照规定，公共厕所是免费的，不过提供纸是要收费的，一包只能收5毛钱，并且是在群众愿意的基础上收取的。如果管理员强卖纸巾，我们将对其进行处罚。另外，公厕上的电话号码可能是人为破坏，我们将补上去。”
    同时，记者从市环卫处了解到，针对市民反映市环卫处免费公厕的管理员违规擅自收费及强卖纸巾的情况，市环卫处规定公厕承包公司及公厕管理人员，不得以任何理由、任何方式向市民收取如厕费或强卖纸巾，一旦发现将严厉追究其责任，并处以500元以上的罚款，若是屡教不改者将要求承包公司给予辞退处理。公厕虽小，但事关民生。市民如果有发现违规收费等情况，可以拔打举报电话2689930。