“我在美容院买了一瓶商家所谓的进口防晒霜，不但不防晒，还引起皮肤发红发痒。”近日，市民黄女士致电本报新闻热线反映，称她要求商家退款，然而遭到拒绝。
　　据黄女士介绍，7月上旬的时候，她在筱塘街一家美容院做美容，当时，商家向她推荐一瓶防晒霜，并称是韩国的，质量非常好，而且价格也只有120元。黄女士每天上下班顶着炎炎烈日，为了保护好自己的皮肤，她毫不犹豫买了一瓶商家所谓的韩国防晒霜。谁知用了几次后，防晒霜不但不防晒，黄女士反而被晒得“发痒透红”。
　　于是，黄女士找到美容店理论，然而商家称因黄女士有肤质问题，所以才会出现“发痒透红”情况。对于黄女士提出的退款要求，对方给予拒绝。“我认真一看，这瓶防晒霜外包装上既没有中文说明，也没有批准文号，可商家说什么也不肯退款。”在采访中，黄女士对记者说道。
　　为此，记者联系了该美容院的负责人。对方说她们愿意和黄女士协商解决这件事。“我们将免费为黄女士进行几次皮肤护理作为赔偿，并给她退款。”     （晚报记者 小路）