| 在商店购物，当然要去结帐，可是，有的商家偏偏想利用结帐再让消费者掏一下腰包。9月22日，家住凤达山庄的黄先生向本报投诉称，他在刷卡消费时，商家向他索取手续费。 为了生意需要，近日，黄先生在红柱子附近一家电器店购买了一台大冰柜，其价值2800元。由于身上没带这么多现钞，黄先生选择了刷卡结帐。没想到，商家要求他支付28元刷卡手续费。“我觉得很划不来，但不想和商家闹开，只得骑车前往银行取现金……”黄先生说，当他对商家这种收费行为表示质疑时，商家则表示，这笔手续费并不是他们收取的，而是要交给银行的。 在采访过程中，记者了解到，除了向消费者收取刷卡手续费外，如果消费金额少，有的商家力劝消费者现金消费，还有的商家称POS机坏了。 “安装使用POS机需要向银行交手续费，我们做生意本来利润就不多，还要从利润里扣除一部分刷卡的手续费，利润就更小了，因此我们都希望顾客直接支付现金”。在梅园路经商的一老板向记者诉苦，一般情况下，交易量越大，手续费越低。对于他们这种个体商户，交易额无法与大商场相比，刷卡成本也较高。 针对此事，一银行工作人员说：“确实有个别商家向消费者收取刷卡手续费，遇到这种情况，持卡人有权拒绝支付，还可以向银行投诉。”另据该工作人员介绍，商家向银行申请POS机时，工作人员会上门考察，根据商户所属行业和经营规模等情况来确定对商户刷卡机的费用收取比例。虽然大卖场、个体户的费率是不一样的，但商户不应该拒绝消费者的刷卡要求或者把费率转嫁到消费者身上，此类做法属违规。 晚报记者 小路 |
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