保质期内面包发霉
经反映协调,超市方面愿意以一赔十
【发布日期:2012-11-30】 【来源:】 【阅读:次】【作者:】
在超市买的面包居然在保质期内发了霉,消费者发现后找超市讨说法。然而对方并不积极处理此事,让消费者感到窝火。记者采访时,超市表示,他们正积极处理此事,并愿意支付面包价款十倍的赔偿金给消费者。
面包长出黑黑的霉块
据关先生介绍,11月19日晚上9时许,家住凤达小区的关先生在筱塘街附近一超市糕点区,购买了两块面包,每块价格是5元。当晚回家后,关先生把其中一块面包当了霄夜,其中一块没有拆开包装放在茶几上。11月25日清早,关先生泡好茶后准备就面包当早餐,却发现面包一侧颜色不对劲,“我认真一看,原来面包发了霉块,黑黑的霉块还挺大的。” “是不是过了保质期?关先生郁闷地查看面包外包装上注明的生产日期和保质期:2012年11月17日生产,保质期10天。在保质期内的面包,居然长出霉块。关先生怀疑自己前几天晚上吃下的面包是不是也不新鲜,“怎么回事,还没过期面包就发霉了?”
超市把责任推给供应商
11月25日下午,关先生带着未过期就已发霉的面包来到了超市,“这事我们要向主管反映一下,不过这个时候主管已经下班了,你留下电话,我们下午向主管反映一下,然后与你联系。”超市的一营业员对关先生说道。于是,关先生回家了。没想到直到22日下午,他还没有接到超市方的电话。当日晚上,关先生再次来到超市,超市主管把责任推给了面包供应商,并说他们正在找供应商讨说法,过一星期后将与关先生联系。 在采访中,关先生向记者出示了一块长出霉块的面包。“我是从这超市买的东西,现东西有问题,我当然找超市解决。”关先生说,看着他坚持自己的见解,超市方表示他们将为关先生退回购买这块面包的款额,对此说法,关先生更是无法接受,“超市的主管还说,不就几块钱的事,还说我发霉的面包又没有吃下。”谈到这,关先生很气愤:“未过期的面包就发霉了花冤枉钱不说,关键影响了我的心情。作为商家,是不是应该给消费者一个合理的说法?”
超市愿意以一赔十
据记者了解,按照有关规定,商家生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。 就关先生反映的问题,记者来到超市。超市的主管解释说,接到关先生反映情况后,他们也积极和他协商问题,同时也正积极处理此事。不过由于双方的意见不一致,协商暂时无果。同时,对方还说,超市进面包时,不可能一个一个检查。而当发现问题面包后,“我们及时把货下架了,并要求供应商作出解释。我们也愿意以一赔十,同时向顾客道歉。” 晚报记者 周晓露
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