| “我花了近四千元购买的水泥，浇灌一个多月了仍难凝结，经销商和厂家都不愿对这问题水泥负责，我该如何讨说法”，近日本报新闻热线接到市民陈先生的来电投诉，记者接到投诉后进行调查，并在仙游工商执法人员介入后，陈先生讨个说法。 据陈先生介绍，他于去年12月6日到仙游郊尾杨某水泥店购买了30多袋的水泥，总价格为3800元，用于家中房子的装修，然而陈先生发现，使用这种水泥装修房子，已过一个多月了，水泥仍不见凝结，陈先生要求经销商退还货款，赔偿损失，但经销商将责任推给厂家，而厂家却坚持水泥出厂质量合格。陈先生多次交涉讨说法无果后，走上维权投诉之路。 记者随后与仙游工商部门一起，对该事件进行调查。经了解，陈先生在使用水泥时，均按标准配料对水泥进行搅拌，没有发现有偷工减料的行为。工商执法人员调查时发现，陈先生的这些水泥都是陈某水泥店购买的，而杨某水泥店确实是某水泥厂购进的。工商执法人员于是通知厂家的技术人员前往鉴定，却发现水泥存在质量问题，厂家最后同意退款2000元。但陈先生认为因水泥质量问题，造成他家装修房子要多付水泥工的费用，这些钱也要厂家负责，于是坚持要求赔偿3800元，并控告商家劣质水泥责任，双方一时陷入疆局。工商执法人员于是积极做好双方的思想工作，对消费者晓之以理，对厂家要求要重视品牌质量。经过执法人员的劝解和法律宣传，最后厂家同意退还消费者的水泥款3000元，消费者对工商执法人员的作出的调解表示满意，调解成功。 昨日，陈先生拿到3000元赔偿款后，高兴地说，如果没有工商执法人员执政为民、积极为民解忧的服务态度，他也不可能如愿讨到说法。 |
情系桑梓 返乡义诊
我市中小学校教育教学开放活动精彩纷呈
“书院新声”入人心 理论宣讲接地气
我省首届职业技能大赛瓷砖贴面项目开赛 同台竞技 “贴”出精彩
