将价值20万元的家具，委托托运公司托运，可运输途中将家具给损坏了，货主向托运公司索赔，却遭到拒绝，近日本报新闻热线接到仙游林先生的反映，林先生希望有关部门对逃避责任的托运公司进行处理，以维护消费者合法权益，记者接到投诉后进行了解。
    据林先生介绍，他是从事“仙作”家具生产厂家，前段时间，厂家接到安徽合肥一客商订单，订购了价值20万元的仿古家具，厂家做好家具后委托仙游鲤城一物流公司进行托运，托运费几百元。当时他交了托运费后，就将完好的家具委托其托运到安徽。然而两天后，他突然接到客商反映，运送到安徽的家具损坏，不愿接收损坏的家具，要求退货。林先生说，他只好将家具又运回来。家具退回厂家后，林先生一估算，这损坏的家具给他造成约4万元的损失，于是他找到物流公司，要求索赔因托运造成的损失4万元，但托运公司不愿赔偿，最后只愿象征性赔偿损失3000元，由于双方赔偿金额差距较大，林先生于是走向投诉维权之路。
     对于林先生反映情况，物流公司却认为，托运公司与林先生签订托运合同时，合同明确规定，如在运输途中造成损坏，按运输费的20倍进行赔偿，而且林先生也没有将家具价值购买保险，所以按合同规定，委托公司只愿赔偿3000元。由于双方对赔偿金额争执不下，林先生向工商部门投诉，希望工商部门予以调解。
    仙游工商部门接到投诉后介入调查，确认林先生家具确实是因运输途中损坏的，昨日记者接到工商部门反馈处理结果:经仙游县消委会及12315投诉台主持调解下，双方达成如下协议:物流公司同意以一次性给申诉方8000元人民币作为赔偿；双方当事人接受调解后，保证今后不再发生类似事件。