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超市售发霉鱼片 要求退换遭拒
工商部门介入调查,消费者获赔千元
【发布日期:2013-04-08】 【来源:】 【阅读:次】【作者:李金春 郑志娥】
    保质期18个月的鱼片,可出厂不到2个月,鱼片就长着1公分长的霉菌,这样的鱼片吃在肚子里会怎样呢?近日家住仙游的林先生这遭遇这样的倒霉事,事后林先生向超市要求退货,并要求赔偿医疗费,但遭到超市的拒绝,林先生交涉无果之下走上投诉维权之路,本报记者接到投诉反映后对此事进行采访。f
    近日,家住仙游鲤城的林先生前往仙游某超市购物,一家人喜欢吃鱼片的他,看到某品牌的鱼片8月份刚出厂,而且保质期为18个月,以为是新鲜货的林先生一下子买了8包鱼片共15元。当天晚上,一家5口人一起吃鱼片,刚开始拆开两包鱼片,可吃鱼片时全家人发现鱼片味道很怪异,鱼片并没有新鲜感,就认真观察其他的小包鱼片,却发现鱼片还没过期,可鱼片却已长起一公分长的霉菌,看到这情况,全家人顿时感到恶心,当天晚上一家人有三个人闹起肚子,第二天,林先生拿着鱼片到超市投诉,要求退还鱼片,赔偿医疗费,但超市工作人员以林先生要求太高,工作人员无法接受林先生的要求,经多次交涉无果,商店工作人员还恶语相向,林先生决定拿起法律武器为自己讨回公道。
    记者了解到,林先生购买的鱼片,超市还有30多包同型号同批类的鱼片,该鱼片出厂时间为8月份,保质期为18个月,可不知何原因,保质期还没过期,鱼片却长起1公分长的霉菌。而超市工作人员却表示,鱼片发霉原因可能是林先生将包装袋打开时间过久导致发霉,无奈之下,林先生求助工商部门。仙游工商局12315工作人员接到投诉后,立即派出执法人员前往现场调查。
    “鱼片到底是真的发霉,还是包装盒打开时间过长造成?”工商人员当场将林先生购买的还剩6包没拆开包装袋的鱼片,随手打开一袋查看,发现鱼片确实发生质变而发霉,工商人员当场责令商场将剩余30多包鱼片下架处理,同时找来商店负责人,进行调解。由于商店刚开始只愿赔偿300元,而林先生则要求商店承担一家五人体检费用,在工商人员不懈努力下,超市最后表示愿对此负责,由超市人员当场向当事人赔礼道歉,并一次性赔偿1000元给申诉人林先生。工商执法人员及时化解了一场消费纠纷,也赢得知情群众的广泛称赞。
                   
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