市民来电：我每天上下班都乘坐公交车，请问市公交公司在提升公交服务方面有哪些新举措？
    市交通局：市公交公司在提升公交服务方面主要采取了以下几方面措施：一是完善便民设施, 方便群众出行。在公交车厢内设置公交线路图、服务热线、驾乘人员服务卡、语音提示、无烟标识、公交乘坐守则、老幼残孕专座、垃圾桶等完善的文明标识和配套设施；二是利用科技手段，使公交服务逐步实现智能化、规范化管理。全市公交车已实现车载智能调度终端设备（实时视频监控、GPS定位、LED线路电子屏及调度屏等）与后台对接，发挥智能调度作用；三是及时处理投诉。市公交公司的投诉咨询热线是：2296933，市交通运输局的投诉热线是2692559。我们将根据群众的投诉，及时查纠公交服务质量问题，进一步规范公交运营；四是打造精品线路。进一步加大车容车貌、停靠站、线路栏的整治力度，改善乘车环境，并通过开展城市公交文明示范评比竞赛活动，打造6条文明示范线路，评选文明示范驾驶员，发挥典型带动作用，提高城市公交服务标准化管理水平。
      

    市民来电： 目前老百姓普遍存在着缴费难问题，听说邮政有个便民站，是否可以做个简要说明？
    市邮政局：便民服务站是方便百姓缴费的一个服务站，可以缴话费及电费、水费，以后还可搭载邮政的其它业务。