市民来电：通过银行预存电费后，如何知道帐户余额？因为有时欠费被停电了，给生活带来诸多不便。
    莆田电业局：通过银行预存电费，实行代扣代缴，所谓“代扣代缴”即客户委托银行与电力企业进行电费结算。客户在银行的存款属客户的私人秘密，银行与电力企业之间只是对发生的金额进行数据交换，因此，客户的存款余额只有客户本人向银行才能查询。当然，客户可以通过查看每月的电费通知单或拨打95598电力服务热线查询每月的电费扣款情况，与自己的存款金额相比较来判断是否需要再预存电费。
    客户还可以拨打95598电力服务热线登记手机号码，每月可以免费获得所使用的电量、电费等信息。

    市民来电：房屋所有权证书补发登记要准备哪些材料？
    市住建局：申报房屋所有权证书补发登记要准备以下材料： 
    1、登记申请书（含登记事项询问记录）
    2、申请人身份证明
    3、具结保证书
    4、公告（属集体土地范围内村民住房的，应在房屋所在地农村集体经济组织办公地点公告，公告期3个月，公告期满后收件.）
    5、若为单位产权的，还须提交：
     ⑴单位营业执照（或单位登记证件、证明文件） 复印件⑵单位法人代表身份证件复印件⑶单位经办人身份证件复印件⑷单位授权委托书⑸上级主管部门证明。

 
    市民来电：我想通过报社了解，公司非因劳动者原因停工、停产，劳者者的工资及生活费如何处理？
    市人社局：非因劳动者原因造成单位停工、停产在一个工资支付周期内的，用人单位应按劳动合同规定的标准支付劳动者工资。超过一个工资支付周期的，若劳动者提供了正常劳动，则支付给劳动者的劳动报酬不得低于当地的最低工资标准；若劳动者没有提供正常劳动，应按国家有关规定办理。

    
    市民来电： 随着信息化的发展，公共交通信息化也是当前市民非常关注的。请问我市公共交通信息化的建设现状如何？下一步的主要思路是怎样的？
    市交通局：经过努力建设，我市在公交智能化建设方面取得了一定的成绩，主要是投资650多万元配备公交车载智能调度终端设备（包括实时视频监控、GPS定位、LED线路电子屏等）、监控指挥中心平台和公交IC一卡通设备，实现了营运车辆与监控平台之间的信息互动及车辆超速报警、车辆过疏过密提醒、车辆实时调度、发送语音提醒等智能化管理。同时，在4个客源集中的首末站安装实时监控系统，监控指挥中心平台可根据监控信息实时调度公交车辆，科学调配运力，确保及时输送滞留乘客。
    下一步，市公交公司将车辆智能实时调度和电子站牌相结合，在每个站牌实时发布车辆运行信息，并开通掌上公交，市民通过掌上公交可实时了解公交出行各种信息。同时，在福莆宁同城化的大背景下，推行公交一卡通服务，市民可异地实现公交卡互联互通。