读者来电：从黄石（四脚亭）乘坐客动车至莆田西站被收取4元是否合理？
    市物价局： 实际上，我市农村道路客运票价于2013年2月4日进行重新核定。为了进一步落实解决陈先生投诉的问题，我局于5月8日会同市交通部门对黄石（四脚亭）至莆田西站的里程进行重新测定，并按照莆田市物价局、莆田市交通运输局《关于重新核定我市农村道路客运票价的通知》（莆市价[2013]19号）规定，核定黄石四脚亭经莆田车站至莆田西站（里程13公里左右）票价应为4元。下一步，我局将加强宣传力度，切实为群众答疑解惑。
                                     

    市民来电：电力部门有没有规定电费欠多少或者欠多久时间会强制停电呢？
    莆田电业局：依照《电力供应与使用条例》第三十九条规定，违反本条例第二十七条规定（供电企业应当按照国家核准的电价和用电计量装置的记录，向用户计收电费。用户应当按照国家批准的电价，并按照规定的期限、方式或者合同约定的办法，交付电费。），逾期未交付电费的，供电企业可以从逾期之日起，每日按照电费总额的千分之一至千分之三加收违约金，具体比例由供用电双方在供用电合同中约定；自逾期之日起计算超过３０日，经催交仍未交付电费的，供电企业可以按照国家规定的程序停止供电。
                          

    市民来电：我市的公交专项规划因历史原因，迟迟未能编制出台。现在，公交专项规划编制进展情况如何？
    市交通局：我局委托招商局重庆交通科研设计院有限公司编制《莆田市城乡公共交通一体化规划》。该规划经过五轮意见征求并修改完善后，通过了专家论证会和市长常务办公会，现报市规划局进入报批程序。
                  

    市民来电：领取失业保险金须符合哪些条件？
    市人社局：领取失业保险金的失业人员须符合下列条件：（一）失业前用人单位和本人已经缴纳失业保险费满一年的；（二）非因本人意愿中断就业的；（三）已经进行失业登记，并有求职要求的。失业人员在领取失业保险金期间，参加职工基本医疗保险，享受基本医疗保险待遇。失业人员应当缴纳的基本医疗保险费从失业保险基金中支付，个人不缴纳基本医疗保险费。
                 

    市民来电：城乡“低保户”和农村“五保户”家庭15度免费用电量具体是如何换算成补贴金额？
    莆田电业局：“低保、五保户”每户每月按照15千瓦时和第一档电价标准计算每月电费补贴。 “低保、五保户”为“合表”用户的，由用户提出并经供电部门核实后，按照15千瓦时和合表用户电价标准计算每月电费补贴。若 “合表”用户改造为“一户一表”用户后，其补贴金额的标准相应调整。