（业主家的水管被截断）

     “水管被人给截断了，大热天家里停水了生活非常不便，这几天来，我们小区里连续发生几起这样的事。”8月7日下午，家住天九湾天溢嘉园小区的黄先生向本报新闻热线投诉，因为拖欠物业费，小区物业将业主家的水管截断，并称只有业主交上物业费，其即可为他们接上水管。

记者目睹：水管已被截断

    接诉后，记者赶到天溢嘉园小区。在黄先生的指引下，记者来到他居住的3号楼下，只见位于楼道旁的水表安装处架着六根水管，其中一根水管已被截断。据黄先生介绍，8月7日下午他发现家里停水，开始还以为是整个小区都停水了，后来才知道邻居家里都有水，便下楼查看究竟，发现接在自家水表旁的自来水管被截断了，后经过证实是物业公司所为。
    黄先生家的水管被截断，原因是他家拖欠物业费。而物业此举系向业主施压，目的是为了收缴物业费。“我大概半年没交物业费了，但这也是有原因的。”黄先生告诉记者，他住在3号楼6层，在拿到房产证时，他发现登记的面积只有138平方米，而当时购房时，开发商按照147平方米的面积收了他的购房款，至今被多收的房款还没有退还。而其向物业反映，希望对方能介入协调，但事情一直未果。因为购房款的差额约在1.5万左右，经多次催讨无果，和其他被多收房款的业主一样，黄先生从今年2月份开始拒绝交物业费。

业主反映：天气太热没水受不了

     “我们房产证上登记的住房面积，比交的购房款的面积少了，可现在多收的钱没有退还，因为这一点我们没有交物业费，于是这几天来，物业把我们的水管给截断了。”黄先生的邻居对记者说：“近日来，3号楼大约有三、四家水管被截断，“昨天，我家水管也给弄断成两节，天气太热没有水受不了，后来交了物业费，物业才把水管接上。”
    据了解，该小区交付使用已经五、六年，有业主上百户，该物业于今年2月份入驻小区。由于物业费的问题，目前物业已暂停对3号楼业主的服务。在黄先生的提醒下，记者看到物业贴出的一张通知，其内容大意如下：我司受霞林街道办事处委托，于2013年2月1日进驻小区提供物业服务工作已有5个月，在此期间我司多次书面、上门通知催缴物业服务费，但很多业主以房产证等非我司原因造成的各种理由拒缴物业费，且明确表示不需要物业管理，导致我司收支失衡，严重亏损，目前无法继续正常运转，经研究我司决定停止小区的一切物业服务工作！同时敬请拖欠2013年2-6月份物业服务费、水费、公摊电费的业主，三天内进行缴清，如逾期未结清，我司将保留采取相关法律措施维护合法权益。

部门说法：采取此举是无奈

    该小区物业一工作人员坦言：“业主不交物业费，我们无法运营，办事处叫我们截断不交费业主的水管。业主只要交了物业费，我们立即恢复供水。”
    随后，记者联系了霞林办事处包村干部黄先生。据黄先生介绍，该小区原来没有物业管理，业主意见很大，“原来这事是顶墩村管的，可村里没管我们办事处只好出面，而业主要求要有资质的物业入驻，我们帮忙找到这家物业，并于今年2月份入驻，可从2月份开始有业主一直欠费，一共多达6万元，物业亏本提出要撤，无奈之下，我们同意物业采取这种措施（截断水管），希望业主能够理解。”
    就此，市住建局一工作人员表示，物业费是维系小区正常运转的经济支柱，小区内管理服务的开支都需要从服务费中支取。物业服务费的拖欠，不仅会造成小区物业服务的正常运转出现困难；而且严重影响到物业的服务水平，同时也侵害了正常缴纳物业服务费业主的利益，最终导致小区陷入物业管理服务的恶性循环，真正受损害的还是业主。而业主用水是属于生活必须品，物业的做法超越了职权，不能擅自截断水管，这样会对业主的生活造成一定的影响。至于业主拖欠物业费，物业可通过协商或法律途径来解决这方面的问题。