随着社会的快速发展，商品种类的极大丰富，一些商品因多种原因尚未制定强制性的质量标准，而这正成为不少商家拒绝“三包”，逃避责任的一个理由。
    家住城厢区梅园西路梅园大厦的郑先生，精挑细选了一种“电脑纹胡桃木工艺门”，可一个月不到，就有两个门出现了部分面板发霉现象，要求经营者更换，经营者查看了现场后认定：是油漆之前不慎沾水引起，不是其本身质量问题，不能更换，而且已约定不予“三包”。而小郑坚持：没有沾水，是其本身没干透造成发霉。因僵持不下，双方决定送权威部门检测，然而出乎意料的是，技术检验部门表示该种商品尚未制定强制性标准，无法检测！这下经营者马上挺起腰杆：没有强制性标准，也就不存在质量问题，三包也就无从谈起。
    针对这个问题，相关人员查阅了有关规定，其中国家经贸委、国家工商总局、国家技术监督局和财政部联合发布的《部分商品修理更换退货责任规定》第四条第二款规定：本规定不免除未列入目录产品的三包责任和销售者、生产者向消费者承诺的高于列入本目录产品的三包责任。同时，其第三条规定：销售者与生产者、销售者与供货者、销售者与修理者之间订立的合同，不得免除本规定的三包责任和义务。由此可见，没有列入“三包”项目的商品并不等于不享受“三包”；同样，对国家尚未制定强制质量标准的商品，也应参照类似产品质量标准执行，而不能随便粗制乱造并对其质量不予“三包”；当事人的口头约定也不能免除其质量保证义务。
    就此，城厢区工商局投诉台人员对经营者进行多次的教育和释法，近日，双方达成如下协议：发霉较明显的木门由经销商负责更换，“三包”责任到新木门换好后终止。