市民来电： 除了政府购买，居家养老是否也提供一些有偿服务等？
    市老龄委：是的。居家养老的服务形式除了无偿和低偿服务外，还有有偿服务和志愿服务两种。就是有经济能力，需要日托、送餐或上门照料等服务的老年人，可以以自费的形式购买服务。而志愿服务重点是空巢、高龄、病残老人，由志愿者上门提供服务。
                 

    市民来电：现在市面上保健品品种那么多，也不知道能不能用，用了有没有问题。到底要怎么去选择？
    市药监局：买保健食品时要注意几点： 1.购买保健食品要根据产品包装上写的功能有针对性地选择，千万不要盲目食用；2.保健食品不是药品，没有治疗作用，它不能治病，但是长期食用对你的身体健康有一定的作用。你刚才讲到你有头痛，所以你最好先到医院去检查一下，看属于哪一类的头痛，对症下药，然后再咨询医生是否要食用一些具有辅助作用的保健食品。
                   

    市民来电：什么是失业保险？
    市人社局：失业保险是国家通过立法强制缴费建立基金，对因失业而暂时中断生活来源的劳动者提供物质帮助的社会保险制度。

    读者来电：对已经入学的进城务工人员子女，在教育教学上，教育部门有哪些具体的关爱措施？
    市教育局： 对这些学生，我们要求接收学校要按照“两同等，两优先”的原则，加强教育教学管理，促进他们尽快融入当地学校的教育教学环境，与当地孩子一道健康成长。
    一是在教育教学上同等待遇。针对进城务工人员子女文化背景的不同，探索有效的教育方法，因人施教、分类要求、分层指导，有针对性地进行教育。
    二是在学校管理上同等待遇。在学籍管理、评优评先、考试竞赛、文体活动、加入团队组织等方面，与本地学生同等安排。
    三是在助学帮困上优先安排。鼓励社会各类团体对流动人口子女进行专项的助学帮困活动，帮助他们顺利完成学业。
    四是在家校联系上优先考虑。建立教师与进城务工人员子女谈心制度，及时了解他们的日常生活，加强与家长沟通，引导他们科学教育，缓解孩子因为陌生环境而产生的心理压力，拉近与本地学生之间的心理距离。