市民来电：我是一名包工头，发现随着工程的越来越多，工地上的安全隐患也随之增加；装载机、挖掘机等特种设备的作业人员证的办理目前处于真空地带，没有具体部门负责给以人员上岗的作业人员证培训，能否请安监局、质检局、人力资源局等相关部门给以答复具体由哪个部门负责培训上岗。
    市人社局： 装载机、挖掘机特种设备的作业人员证，目前不属我局职能范围。
    市民来电：我与女朋友已订婚，打算下个月结婚，请问如何办理结婚证？ 
    市民政局： 需要先去妇幼保健院体检，后携带双方身份证、户口本、两寸合照3张，到所在县区婚姻登记处进行登记。具体可再咨询市婚登处:2639928。
    市民来电：我是涵江人，2005年在锦绣兰亭小区买房，到现在还没有办证，请问初始登记需要提供什么材料？
    市住建局：锦绣兰亭小区属房地产商开发的小区，办证问题应找开发商。办理初始登记需要提供的材料，需要十五个工作日（不包含现场勘查五个工作日）：⑴登记申请书（含登记事项询问记录）; ⑵开发企业资质证书复印件（本标准所指的复印件均须原件校对，下同）; ⑶开发企业营业执照复印件; ⑷开发企业法人代表身份证复印件; ⑸开发企业经办人身份证复印件; ⑹开发企业授权委托书; ⑺商品房预售许可证; ⑻拆迁许可证（适用于拆迁安置房）; ⑼国有土地使用权证（或建设用地使用权证明）复印件; ⑽建设工程规划许可证或建设工程符合规划证明; ⑾ 施工许可证; ⑿规定的竣工验收资料; ⒀有效的房产测绘资料; ⒁建设工程竣工规划核实意见等建设工程符合规划证明（2008年1月1日后规划审批的项目）; ⒂房屋白蚁防治证明（2007年7月28日以后办理施工许可证的）; ⒃门牌证明或地址证明。
    读者来电：我是一名企业退休职工，原单位在漳州因此户口也在那儿，现在想转回莆田城厢区八十亩小区，请问需要什么手续，具体流程是怎样的？要提供什么材料？
    公安机关：如果您原户籍地一直在漳州，您可提供以下材料按购房或直系亲属投靠，到房产所在地派出所申请迁入。1、房产证或土地证；2、门牌证；3、居民户口簿；4、居民身份证；5、房产证或土地证为直系亲属所有的，还须提供直系亲属关系证明。办理时限：派出所、分局户政科各在7个工作日内审结，迁入地派出所户籍窗口收到迁出地派出所的户口迁移信息后，在2个工作日内通知当事人前来办理。

    读者来电：我想报名参加报关员资格考试，请问有何条件要求？如何报名？
    莆田海关：报关员资格全国统一组织报名考试，一般在每年的6月份进行，11月份进行考试（今年是11月6日考试）。报名分为网上预报名和现场确认报名两个阶段。考生先要在网上（http://bgy.customs.gov.cn）预报名，尔后持报名表、准考证主证、本人有效身份证件（居民身份证、军官证、士兵证）原件及复印件等材料，到选定的报名地海关现场办理确认报名手续。报名参加考试的人员应当符合下列3个条件：（1）具有中华人民共和国国籍；（2）年满18周岁，具有完全民事行为能力；（3）具有大学专科毕业及以上学历。

    读者来电：我想通过报社了解，如果有老人退休后去外地生活，身体又需要长期服药，而医保卡只能在莆田使用，在莆田没有亲人的情况下，居家养老服务站是否可以帮助解决？
    市老龄委： 按照社区居家养老服务的有关要求，这种情况可以和社区居家养老服务站签订相关协议，由服务站工作人员用他的医保卡，定期到药店购买药品，再帮忙寄到其在外地的地址。