日前，家住学园南路一小区的几位居民先后向本报反映，他们所住的楼房电梯从安装使用至今5年多，近一年来，小区里的两部电梯经常发生滑层、门打不开等情况，造成上百家居民每天乘坐电梯都提心吊胆。

       居民反映：低层住户宁愿走路

    接诉后，记者来到该小区采访。在2号楼电梯出入口，记者遇到了住在9楼的吴大爷。在电梯轿厢里，只见吴大爷按了几次关门键，但电梯门就是关不上。试了三四次后，只听“轰”的一声，电梯终于关了门向上运行。“要不是住在高层，我宁愿选择徒步上楼。”吴大爷对记者说，这部电梯经常出故障，要么突然滑层、要么门打不开。“所以为了安全起见，一些住在低层的住户宁愿走路。”
    据了解，该小区于四五年前交付使用，每幢楼房为26层，共有上百家住户。家住2号楼16楼的肖女士说，近一年来由于电梯频出故障，大家都怕坐电梯，年轻人还好点，老人徒步上高层还是很吃力，“这部电梯关门时经常发出‘轰’的一声声响。对坐电梯的人来说，总感到心里很不踏实”。同时肖女士还说，今年5月份的时候，她和孩子乘电梯下楼，进入轿厢关上门，电梯运行到3楼时，突然“哗”的一下就滑到1楼停住，让人吓出一身冷汗。

      物业说法：电梯属于特种设备

    在1号楼电梯出入口，记者按了几次电梯开门键，电梯门才打开。“电梯运行后，你得在心里念唠着，不要遇上电梯“病情发作”，也只有出了电梯，我们悬着的心才会真正放下。”据居住在1号楼的陈大妈介绍说，1号楼的电梯关门键似乎失灵，有时按了多次也没有反应。开门键好像也有“炎症”，只有电梯停下时才会自动打开。而且有时电梯运行抖动感很明显。
    在采访中，居民们纷纷反映说，针对电梯频繁出现故障的原因，大家多次找物业反映，但问题一直没有得到有效解决。“希望有关部门加强监管，如果电梯一旦真的出了大的安全事故，到时候谁来承担责任？”
    而该小区物业则认为，电梯属于特种设备，应该专业单位负责年检和维修，物业只能负责管理和简单的保养。而在电梯出现故障后，需要拆除部件寄往厂家维修，同时还要向业委会报价，审批同意后才能进行。 

      质检认定：电梯主要配件的损伤

    就居民反映的问题，市质监督局进行了回复：接到投诉件后，该局执法人员会同莆田特检院检验人员共同向负责该梯维保单位进行核实。据该维保单位反馈：该小区3部电梯是于2007年下半年投入使用的，使用之初的3-4年中，电梯的供电线路系临时的，供电电压不稳，造成电梯主要配件的损伤，加速老化，近期故障的主要原因是变频器及主机编码器故障，上次把变频器拆下送回制造厂修理，但使用几周后，又出现故障，后来再更换主机编码器。
    另据了解，9月中旬，该局监察人员到该小区现场检查核实，并召集物业负责人和维保负责人到现场，经现场检查核实：该小区2号楼电梯经常出现故障的原因不是一般性的，是变频器或主机编码故障，所以每次维修时需拆除部件寄往厂家维修，同时还要等物业报价给业委会审批同意后才能进行，造成维修周期较长，而且只能逐步进行，加上物业未与业主沟通清楚，不懂得要以张贴公告的形式书面告知业主，造成业主误解，现该小区1号楼电梯运行正常，2号楼电梯于9月9日停用，维保单位已向物业书面告知故障配件及费用报价，尚需物业向业委会申报费用得到维修同意和资金后，才能进一步落实维修工作。而该局现场下达了安全监察指令书，责令物业限期整改到位，确保该两部电梯都能投入正常使用。