市民来电：我家住在南门农贸市场壶山西路，之前停水都有短信通知，为何这次停水前没有短信通知，导致我们没有提前储水，给日常生活带来不便。
    市水务集团 ： 我司停水前有通过莆田广播电视台播放停水通知，用户可能错过收看。给用户造成不便，我司深表歉意。

    市民来电：我的驾照C1已满6年欲增加至B1，请问到哪里办理？
    市公安局 ： 请直接到驾校报名后办理增驾。

    市民来电：我一个朋友在南非做生意，他前几天打电话给我，说想从南非带回来一些当地的象牙制品送给亲戚们，但又怕海关到时不允许，所以托我向海关了解一下这方面有些什么规定？
    莆田海关： 去非洲国家定居、旅游的朋友往往喜欢购买一些象牙制的手镯、筷子、印章等工艺品。近年来欧美国家对非洲中转的旅客加大了象牙制品的查缉力度。同样的，旅客在入境中国时，海关凭野生动植物及其制品进出口证明书，来验放这些象牙工艺品。绝大多数情况下，旅客在通关时无法出示有效的证明书。因此，象牙、乌木、犀牛角、鳄鱼皮等（包括其制品）都不能随便带回国。按照《濒危野生动植物种国际贸易公约》及我国《海关法》、《野生动植物保护法》规定，如果没有允许进出口的证明书，携带或邮寄非洲象物种及其产品进出我国国境的行为都是被禁止的，违禁者轻则受到海关部门行政处罚，重则被指控为走私罪，且根据我国最高人民法院《关于审理走私刑事案件具体应用法律若干问题的解释》规定，走私珍贵动物制品价值20万元以上等情节特别严重的，可处无期徒刑甚至死刑。因此，建议你的朋友不要有侥幸心理，更不要做这方面的尝试，以免给自己带来麻烦。

    市民来电：9路公交车上没有刷卡机，给市民带来不便，我要咨询9路公交车上为什么没有安装刷卡机？
    市运管处：因现有的公交刷卡器平台及终端设备不能满足互联互通的功能需要，同时为贯彻落实省委省政府关于加快推动“福莆宁”城市联盟和市委市政府推进“莆田一卡通”建设的决策部署，政府有关部门将统一新建一个刷卡系统软件平台，因此目前9路公交车上的公交刷卡器，将留待“莆田一卡通”统一安装后再投入使用，由此给市民的出行带来不便，敬请理解和谅解。

    读者来电：5年前本人因上大学从仙游鲤南镇象运村迁出户口至福州，现在福州一家公司上班，户口落户在公司集体户，现因辞职离开公司，需将户口迁移回老家，请问我需准备哪些材料？ 
    市公安局 ：你可以提供你父母的《房产证》或《土地证》、《门牌证》、《居民户口簿》，你的《居民身份证》、《居民户口簿证》，你与父母直系亲属关系证明到鲤南派出所申请办理。如果你未婚，可以提供父母的《居民身份证》、《居民户口簿》；你的《居民户口簿》、《居民身份证》，《居民户口簿》上未记载有父母与子女关系的，投靠人派出所出具的子女与父母关系证明、户籍所在地的民政部门或村居委会出具的未婚证明，到鲤南派出所申请。如还有不明白的，请咨询仙游县户政中队，电话：8285318。