读者来电：我居住在荔蒲小区，我们小区1期靠海源酒店旁边的住房楼下有三四家物流公司，早晚卸货，声音很大，请问这种情况是不是环保部门管的？ 
    荔城区环保局 ： 该类噪声属于社会噪声，不属于环保管辖，建议转公安部门进行处理。
    荔城区公安分局：已通知辖区派出所跟踪核查。

    市民来电：黄石镇华中村所有河流都有很多生活垃圾，严重影响周围居民生活环境，有关部门何时能对此进行清理？
    黄石镇人民政府： 近期，黄石镇各村（居）组织了清水行动对大部分河沟进行整治清理，河沟的清洁程度已有大幅改观，对该市民提出的情况，我镇将进一步组织人员进行清理，清除垃圾还村民一个整洁优美舒适的生活环境。

    市民来电：因为工作原因，我经常路过东园路与胜利路交叉处，发现这里的红绿灯其绿灯时间太短（10秒），影响车辆来往，请问为何这里的绿灯时间比较短？
    市公安局：因要兼顾四个方向的通行时间和转弯车辆的通行时间以及车辆通过路口的等待时间，故绿灯时间比较短。

    市民来电：我是白沙人，我要了解涵江区的会计证在哪办理，要提供哪些材料？ 
    涵江区财政局：涵江区的会计证办理地点在区发展服务中心二楼财政窗口（国欢镇政府旁边的广电大楼），窗口联系电话0594-6988606。办理会计证需提供材料如下：会计从业资格考试合格证书，二代身份证原件、复印件、学历（学位）证书原件、复印件，近期一寸免冠正面彩照两张，有单位的需提供从事会计岗位的证明材料（加盖公章）、单位代码证附件（加盖公章），在企业工作的提供营业执照副本复印件，电算化证原件、复印件。

    市民来电：网购和邮购药品作为一种新兴的购药方式，正被越来越多的群众接受，请问这些药品质量情况如何？群众是不是可以放心购买？
    市药监局：近来我局也接访过个别群众，称服用网购和邮购的药品后，出现很多副作用和其他不良药物反应。经仔细鉴定，这些举报投诉的网购和邮购的药品绝大部分系假劣药品。
    目前，一些不法分子利用消费者“有病乱投医”的心理，在网站上发布虚假药品信息，以邮寄的方式销售假劣药品，这些网上药店往往会假冒或伪造某疾病康复中心、科研机构的名头进行行骗；或伪造卫生部、国家食品药品监督管理局、世界卫生组织等政府部门或组织机构的名义进行夸大宣传；再就是以“权威专家”进行信息发布，声称可以治愈某些慢性疾病、疑难杂症或慢性病等。
    药品安全是事关生命安全，为此，我市食品药品监管局提醒广大市民，网购、邮购药品要谨防上当。有病一定要到正规医院就诊，到正规药店购药。确实要进行网购药品，一定要在国家食品药品监督管理局批准的网站上购药。消费者可以登录国家食品药品监督管理总局网站，在“市场监督”项目中的“互联网药品交易”中进行查询确认。如若买到质量有问题的药品，可到我市食品药品监管局举报投诉，联系电话：12331。