照理说，只要看门诊或在家休养就可以治疗的疾病，有谁会愿意去住院呢？可是，有人却要患者去住院治疗。这不，家住建设路的八旬老人陈大娘因公交车急刹车造成四根肋骨骨折，医生建议静养休息，于是陈大娘在家卧床休养。然而，当其向市公交公司提出赔偿时，有人竟“劝”她住院，并称只有这样才能得到保险公司的相应赔偿，从而减轻市公交公司的经济负担。

公交车上意外受伤

    面对如此“劝告”，身为退休老干部的陈大娘说啥也不同意。“现在全国上下都在提倡节俭，何况我这病不用动手术只要静养，不住院照样能逐渐康复。难道为了得到赔偿，我还得弄虚作假来个‘挂床’住院？然后产生一系列本不该产生的费用……”日前，陈大娘愤而向本报新闻热线投诉，称其受伤后遭遇索赔困惑。
    陈大娘反映的问题还要追溯到9月21日上午的一起意外人身损害事故。当日上午11：40分左右，陈大娘和外孙女小林准备前往万达广场吃饭，她们俩在荔城大道城厢交警大队路段上了一部车号为闽BY2999的28路公交车。当该车行至商检路段时，旁边的巷道上驶出了一辆小车，为了防止两车碰撞，司机突然急刹车，致使还站在刷卡机旁的陈大娘来不及反应，在惯性作用下，右侧腋部猛地撞上车门旁的护栏，顿时陈大娘痛得说不出话来。
    “由于是急刹车，站在外婆身旁的我也差点摔倒。看到外婆脸色不好，我赶紧扶着她找个座位坐下，因为她有心脏病及高血压，在受到撞击后坐在椅子上还喘气，我吓得站在她身旁抚摸着她的胸口，”小林告诉记者：“事情发生后，司机连句安慰的话都没有，更别谈送外婆去急救了。而因疼痛难忍，在荔城大道恒丰酒店路段，我扶着外婆下车并赶紧打电话给舅舅。舅舅驾车赶到后马上送外婆去医院。”
    据陈大娘的媳妇潘女士介绍，在医院里，值班的医生为陈大娘做了普通的CT检查，当时并未发现其被撞部位有异常现象。可看到陈大娘一脸痛苦，医生建议其次日来医院进行三维CT检查，从而准确地判断伤情。而当日下午，潘女士和事故的目击者小林来到市公交公司反映问题。在查看监控录像后，该公司坦言事发经过与小林的叙述相互吻合，同时也承认该司机处事不当。“我们希望老人家平安无事，而且公交公司当时的态度也很诚恳，因此我们就和他们协商说，如果没什么意外，他们只要承担CT检查及一些止痛药的费用，上门安慰安慰老人家就行了。”潘女士说，22日家人又带着陈大娘前往医院，经三维CT检查，诊断其右侧第5、6、7、8肋骨骨折。

家人请保姆护理老人

    “因为肋骨无法打石膏或镶钢板，医生说这种伤筋痛骨的病挂点滴或吃药也是效果甚微，最好是静养休息。医院是公共场所，老人家当然会选择在家养伤。”潘女士的话在其提供的一份门诊病历中得到证实，只见该病历记录单上写着“静养休息、加强营养”等字样。另据潘女士介绍说，在诊断结果出来后，该公司支付了陈大娘的医疗费用3000元。而陈大娘伤后生活不能自理，身为上班族的潘女士只好聘请了保姆，“伺候一个生活不能自理的八旬老人，一个月工资3000元保姆都嫌少。医生说老人年纪大，如果在三个月内能康复那就值得庆幸了。于是我向公交公司提出护理费以及营养费，至于金额双方可本着实际情况进行协商。”
    接诉后，记者来到陈大娘家，只见保姆正为躺在床上的她喂水。“这几天我精神好多了，可我不明白为何实事求是反而赔偿难呢？”陈大娘说，为了赔偿一事，她的家人三番两次找到该公司，但对方以其没有住院为由不同意给予相应的赔偿，“谈了几次都‘劝’我住院，还说住院保险公司还得付伙食补助及交通费。不该得的我也不想要，我也不会同意‘挂床’住院套取保险金。”同时，陈大娘表示，如果其病非住院治疗不可，孩子肯定会送她住院，“我的伤是因司机突然急刹车造成的，公交公司理应赔偿我实际损失，不能因为不住院保险公司少赔了他们而就亏了我。而且他们还称让我们去告，我们哪有精力这么折腾？”

公交公司应承担赔偿责任

    为此，记者走访了市公交公司。该公司一负责人承认该事故发生属实，同意赔偿陈大娘经济损失；但该公司向保险公司投了保，如果陈大娘不住院，就没有依据得到相应的赔偿。
    那么，在疗伤期间，陈大娘未住院是不是就不能提出护理及营养费赔偿呢？就此，一郑姓律师说，依据目前的法律法规，在公交车上意外受伤的乘客可以向公交公司主张侵权赔偿。陈大娘乘坐公交公司的公交车，双方形成客运合同关系。公交公司应履行安全送达乘客到达目的地的义务。陈大娘在乘车过程中因公交车紧急刹车造成其四根肋骨骨折，公交公司应承担赔偿责任，赔偿陈大娘因此造成的损失。故陈大娘不住院，公交公司也应当赔偿她因人身损害支出的护理费和必要的营养费。