晚报讯（记者 杨美钦）昨日，记者获悉，今年3月份，市旅游质监所共接到旅游维权咨询和投诉15件，其中接受群众旅游维权咨询、工作建议、情况反映9件，正式受理旅游投诉6件， 已全部办结。受理的旅游投诉案件按投诉种类划分：国内旅游投诉6件，占100％；按被投诉者划分：饭店1件，占16.7％；景点5件，占83.3％。
   据介绍，在正式受理的旅游投诉案件中，全部发生在春节假日期间，是由于春节期间周边地区自助游、自驾游客人大量增长，旅游接待量骤增引发一系列的矛盾纠纷。如湄洲岛景区文甲码头停车场因为停车场拥堵导致游客长时间等候、九龙谷景区未及时发布景区暂时关闭信息造成游客无法进出景区等造成游客投诉。