竞争不单单是“价格战” 服务提升更受顾客青睐
【发布日期:2017-07-18】 【来源:】 【阅读:次】【作者:记者 叶丰】
晚报讯 竞争不单单是打“价格战”,更重要的是提高服务水平,让顾客买到物有所值的商品,这在经营同质化的服务业,商家显得极为迫切。 记者在市区各大综合超市或是大卖场看到,大西瓜切开了卖,榴莲包装成小盒装,试吃活动随处可见……“像这种大西瓜,一个就有十来斤,大多数顾客通常一次吃不完,剩下又不易保存,切开了,半个卖,反而受到顾客喜欢。”水果柜台的工作人员告诉记者,顾客可以通过试吃小块西瓜和已切开的瓜瓤判断西瓜质量的好坏,真正做到买得物有所值,销量自然比未切开之前要卖得好。 调查中,部分顾客也表示,“价格战”固然能给顾客一些价格优惠,但商品的质量却未必乘心如意,相比较价格优惠,如果能买到高质量的商品,不打折甚至贵一些,那也能接受。 |
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