晚报讯 近日,涵江区工商局涵东工商所调解一起在药店购买西洋参纠纷,为一名满头白发的七旬老太太成功维权。 不久前,谢老太在涵江区大地香港城附近的一家药店里购买104克西洋参,售价为198元。老太觉得西洋参切成粉末后保健效果会更好,便要求店家帮忙切片。过了一会儿,老太太看到店老板端出已磨好的西洋参,为了保险起见,她便提出把西洋参重新过秤,经过称重发现磨后的西洋参仅剩下71克,整整少了33克,她觉得不合理要求补回克数,可是店家不肯,老太太觉得很气愤,怀疑商家存在欺诈,于是她打电话向12315投诉。 涵东工商所调解人员接诉后组织双方现场调解,店家称西洋参切片磨粉后会有一定正常损耗,并不是有意欺诈,但也承认可能操作不规范造成损失克数偏大。经过调解,店家答应另外补给老太太25克西洋参,通情达理的老太太最后也同意了这一调解方案。 |