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眼镜度数错配 商家认错埋单
事发江口,经工商部门调解,商家退还眼镜费用510元
【发布日期:2016-05-24】 【来源:】 【阅读:次】【作者:】
核心导读:125度的眼镜竟被错配成175度。近日,涵江区工商局江口工商所调解了一起因为眼镜度数错配而引起的消费纠纷,为消费者挽回了经济损失510元。
  4月下旬左右,龚女士在江口一家眼镜店购买了一幅眼镜,总共花费510元。商家经过视力测试,给龚女士配了左眼175度,右眼200度的眼镜片。龚女士带了一段时间后发现有轻微头晕不适感觉,怀疑眼镜度数不准确。为了打消疑虑,她特意到两家比较大型的眼镜连锁店里重新测试度数,经过测试,她的实际度数左右眼分别为125度。于是她便找商家理论,要求更换镜片,但是遭到了商家的拒绝,无奈之下她打工商部门12315热线求助,并到连锁眼镜店里打了视力情况证明。
  工商部门经过一番调解指出,根据《消法》第二十三条的规定:“经营者应当保证在正常使用或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限。”由于商家提供服务存在瑕疵的原因导致其配制的眼镜与消费者要求有较大的差距,致使消费者无法正常使用,应当更换或退货。最后,商家同意退还眼镜费用510元。晚报记者 林翰 通讯员 郭慧涵 陈智由
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