晚报讯（伯英 潘翰 卫敏 志立）11月1日，秀屿区东峤镇魏厝村一派繁忙景象，国网莆田供电公司五十余名电力工人们正往来穿梭在村道巷尾，为当地的电网线路进行升级改造，给村民们提供更更加优质、稳定的电能服务。 该公司践行“以客户为中心，强化供电服务协同”的指导思想，实行“台区经理制”，设立87个服务网格，408个台区经理，由台区经理牵头开展本网格内的综合业务，实现城乡无差异的营销业务末端融合，减少服务中间环节，形成服务实时响应、诉求快速处理的高效运作机制。在该公司的大力推进下，莆田853个行政村，经过不断的推广建设，共建设1132个便民交费点数，实现五分钟“缴费圈”，大大提高了农村用户的缴费便利性。从2013年到2017年，莆田供电公司推行了线上缴费和线上办证业务，目前，每个月通过线上缴费客户数有四十多万户，占总客户数的30%，缴费率达70%以上。实现了从无到有，从有到多的转变。 |
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