7月7日17点左右，一陈姓男子匆匆抵达市行政服务中心荔城区食品药品监督管理局行政许可窗口，想要申请办理食品药品经营许可证。由于正值办证高峰期，当轮到陈先生时，已是下班时间了。正当陈先生准备悻悻而归时，窗口工作人员喊住了他，核查了他携带的材料，发现证照齐全，符合申请条件后，便递给陈先生一份《食品经营证许可》申请书。文化程度不高的陈先生一见繁杂的表格，眉头紧锁犯了难。工作人员见状，耐心指导其填写、操作。
       待陈先生在受理通知书上签下名字时，已逾下班时间半小时，偌大的行政服务中心早已人去楼空，漆黑一片。面对空荡荡的办证大厅和不厌其烦的工作人员，陈先生面露愧色，连连致歉道谢。办证人员拿出手机为陈先生照明填表，并摆摆手说，服务群众是服务窗口的宗旨，解决群众的难题，是每个窗口人员的本职工作。
       此类延时服务，对窗口工作人员来说，早已司空见惯。“不让办事群众跑空路”也仅是食药监窗口日常工作的一个缩影。“想群众之所想、急群众之所急、解群众之所难”的理念，更是渗透进窗口人员每一天的工作，该窗口也因此广受办事群众的好评。