为促进中心城区公厕服务管理的规范化、标准化、星级化，提高城市公厕的服务管理水平，减少对环境的污染，更好服务市民，做到清洁、卫生、文明、有序，今年，我处将对现有的30座公厕由市场化管理调整为自行管理，打造星级公厕。
    在管理过程中，应建立健全公厕维修养护、巡查和考评制度。检查考评每月不少于4次，采取全面检查和随机抽查、明查与暗访、日常检查和例行检查相结合的方式。同时建立监督检查考评机制、公厕安全管理机制、居民投诉处理机制。公厕管理员应接受培训，着装规范、佩带胸卡、持证上岗，做到文明作业，礼貌待人,主动照顾老弱病残孕等人员，遵守公厕服务单位制定的各项规章制度。