莆田火车站广场作为旅客集散中心，火车站广场管理处积极做好广场的设施设备维护、站容环境保洁等工作，确保旅客出行安全顺畅。作为一个文明传播的窗口，火车站广场管理处充分利用火车站广场的地利优势，该处的广大干部职工在日常工作中坚持服务百姓，积极开展各类志愿、公益活动，服务出行旅客。
    火车站广场客流大、人员高度密集，在宣传莆田文明、展示莆田精神方面具有得天独厚的优势。该处派专人负责创新模式，采取多项措施，全力做好文明宣传工作。该处在出入口设立了“文明行为宣传栏”，在广场的出入口有明显指示牌并派专人保安负责车辆出入安全、专设公交车、出租车、私家车专用通道，还在地下停车场向旅客宣传文明行为，发放宣传品，对旅客乱扔烟头、瓜皮、纸屑、打赤膊等不文明行为进行耐心劝阻。该处还利用LED显示屏24小时滚动动车车次动用情况，方便群众查询，还有播放文明标语和口号，从多方面多角度宣传车站文明，方便乘客出入车站，也更好地宣传了莆田的文明。