| 9月7日下午，一场以业主和物业间的交流座谈会在御品世家小区举行。业主代表与物业服务中心就物业服务和管理上的一些问题进行交流和探讨。正荣物业莆田分公司总经理刘金英主持会议，荔城区物业科科长卢建勋参加座谈会。 会上，针对业主代表提出的意见及建议，小区物服中心项目经理表示会持续通过完善升级服务、进一步提升业主满意度。座谈会上，卢建勋对小区物业开展的各项工作给予肯定，并以专业的角度对物业运行中的工作进行指导，对业主代表的建言也进行了点评；刘金英代表正荣物业莆田分公司对业主代表提出小区物业服务品质提升的建言和合理建议表示深深的感谢，并欢迎业主代表随时对小区的各项物服管理工作进行有效的监督并建言献策，以确保小区物业服务品质和业主满意度的不断提升，逐年将小区打造成为莆田市物业服务示范小区、福建省级物业管理示范住宅小区，在2017年实现全国示范小区的目标。 物业管理是以业主为中心的服务性工作，客户需求不断提高，究竟如何在转型的新时代下自处、寻求突破，是不少物业服务企业亟待攻克的难题。正荣物业有自己的一套思考模式，正荣物业总经理林志伟在接受《城市开发》的专访中，这样说到，“想要提升业主满意度，就必须创新物业管理模式及服务理念——在物业不断提高业主满意度的同时也不断超越业主的期待值，并在自身进一步发展、完善和成熟的过程中树立具有自身企业烙印的品牌标识，这是新时代下物业服务企业生存的法则”。 |
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