| 晚报讯（记者 卓智鸿）今年以业，市环保局采取多项举措强化环境信访工作力度。 加强领导，调整充实办信人员，完善环境信访投诉工作机制，提高办信能力；加强值守，畅通环境信访投诉渠道，及时登记、登录、录入，做到不遗漏、不缺件，件件有回音；强化依法行政，依法依规办理环境信访投诉，及时纠正不作为、慢作为、效率低下等现象，促进办信人员改变工作作风,争取环境信访工作主动；落实马上就办、真抓实干，维护群众合法权益，强化环境信访事项属地办理原则，落实首办责任，及时就地依法依规解决群众合法合理诉求，切实将群众环境信访投诉问题解决处理在萌芽状态；规范答复，完善资料归档，信访答复清楚叙述事实明确结论，立足“事要解决”，案结事了，对案结事了的，做到“一案一档”，档案材料完整有序；及时公开，推进阳光信访。进一步完善和落实信访投诉办理公开制度，每月定期在网站上公开环境信访处理情况，接受社会各界的监督。 截止日前，全市共受理环境信访投诉件3400件，投诉量比去年同期明显增加。 |
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