从事护理工作17年，热爱事业，恪尽职守，关爱患者，播洒人间至美真情，把自己的爱心、细心、耐心和责任心融入到临床护理工作中，用真爱弹奏一曲动人的天使爱心赞歌。她就是福建省第四届“小鹰”护理基金奖获得者、莆田学院附属医院心血管内科护士长——宋美燕。

　　以身作则业务精

　　1999年7月，正值青春年华的宋美燕从福建医科大学护理系毕业后到莆田学院附属医院工作，先后在神经外科、肿瘤科、重症监护室、护理部等临床科室和机关工作过，积累了大量的技术和管理工作经验。由于业绩斐人，2008年10月起被聘为心血管内科护士长及CCU护理负责人。
　　她作为一名护士长后，承受的是更多的压力和责任。工作中，她强调护士要坚持以病人为中心的服务理念，始终把满足患者的需要放在工作的首位，将爱心、细心、耐心和责任心贯穿在整个护理工作中，使科室上下统一思想，一心一意，同心协力，不断提高服务质量和服务水平。
　　她崇尚人性化管理，认真细致地观察每一位护士，加强思想沟通，对于发现的问题力求能够做到以理服人。平时关心护士，了解护士工作及生活中的需求，在不影响工作的前提下，尽量满足护士排班的需要。心血管内科年轻护士多，时不时就有参加函授的护士。为了满足护士学习的需要，她经常顶班，让护士有更多的时间学习。要是谁家里有急事要调班，她二话不说，立即给予解决。因为她打心底知道，一个女性，在科室是护士，在家里也是母亲、媳妇。
　　有一次，一个护士的女儿发烧40℃，需要去医院病房照顾，又逢其他护士自学考试，科里调不出人员，她一人顶两人班，从早上七点半一直上班到晚上九点，一回到家，扒了几口饭，躺在床上连动都不想动了。对于家庭，她内心只有深深的歉疚！

　　言传身教育新人

　　“一花独放不是春，百花齐放春满园”。宋美燕始终认为，作为护理骨干必须认真搞好带教，培养好科室的年轻护士。心血管内科病人多、病情重、变化快，专业性要求强，尤其是开展介入治疗技术后，技术要求高，风险责任大。
　　为了提高年轻护士专业知识及专科技能，她多少个夜晚利用自己的时间分批对护士进行培训，从常见病、危重病的病情观察、沟通技巧、到动脉血采集、除颤仪使用等等，每一个知识点、每一个操作中的关键点讲解得清清楚楚、明明白白，还手把手示范、教导。
　　同时，她还严抓科内业务学习，从学习内容的选定、到授课护士资料的整理、学习课件的制作、都给予严格的要求。为了保证科室医疗安全，常常是最早一个到科室，最晚一个离开科室。

　　微笑服务待病患

　　对于一些生活不能自理的住院患者，她总是无微不至地关怀着。有一位80多岁的老奶奶，因心力衰竭、肺部感染，卧床休息，生活不能自理。她每天早上提前半个小时上班，为患者更换衣服，口腔护理，梳理头发等，一边轻轻地叩背，协助痰液的排出，一边轻声细语跟患者聊天，减轻其心理负担。
　　有一天，临近下午下班的时候，一名80岁的老人因心力衰竭由急诊科转入心血管内科病房，当时患者病情危重，呼吸急促，面色苍白，口唇紫绀，大小便失禁，身上可闻到一阵阵臭味。宋美燕不怕脏不怕累，立即清理老人身上污迹、更换患服，并迅速组织人员抢救，打开双静脉通路，遵医嘱准确给药，吸氧、抽动静脉血、心电监护……
　　经过近3个小时的奋战，老人呼吸渐平稳，面色稍红润，病情趋向稳定。这时已是晚上八点了，宋美燕忘记了脏和累，忘记了自己还没吃饭，汗流浃背，但她始终脸上挂满了微笑，无怨无悔。后来，患者的儿子为表感激，给她塞了300元红包，她只说了一句话：“这是我们护理工作内容之一，我还得感谢你们的理解和支持，感谢你们尊重护士，怎么能收您的红包呢？”科室的护士看在眼里，记在心中，工作热情更高了，护患关系更和谐了。而她在大家面前的形象也更高大了。

　　仁爱之心显真情

　　作为志愿者，她利用自己的时间拓展护理服务的范畴，用精湛的专业知识为街道、社区、山区的群众提供医疗帮助。
　　开展走进街道、社区、山区义诊活动，为弱势群体免费送医送药，提供免费测量血压、血糖及健康咨询服务；积极开展“号户结对”活动，与湄洲湾职业技术学院特困户学生结对帮扶，每周电话或面对面与他们交流学习、生活情况，并提供助学金；开通心血管疾病医疗救助的绿色通道，为老百姓随时提供医疗咨询服务；开展延伸性护理服务，责任护士对住院病人出院后一周进行电话随访，了解出院后病情恢复情况，并对饮食、休息、用药等方面进行指导；每个月第一周的周五上午，为出院起搏器植入术后患者进行免费随访检查；成立高血压俱乐部，每个月定期举办“健康血压，我们在行动”健康公益讲座，为高血压患者提供一个交流平台，以此提高高血压患者的健康知识和生活质量；在每年妈祖诞辰日和祭祀日的两次大型海峡两岸文化交流会期间，组织医护人员开展免费义诊及保健工作。

　　默默耕耘硕果丰

　　一分耕耘,一分收获。宋美燕通过自己的努力，获得院部及社会的高度赞誉。先后获得全国优质护理服务优秀个人、第五届莆田市十大杰出女性、莆田学院“优秀共产党员”及“三八红旗手”、莆田学院附属医院“优秀护士”、福建中医学院“优秀带教老师”等荣誉。今年5月，荣获福建省第四届“小鹰”护理基金奖。
　　近年来，她有多篇论文发表在国家级杂志上，还参与编写由人民卫生出版社出版的全国高等卫生职业教育创新教材《健康评估》及配套练习。2014年，她主持的课题“PCI术后患者及家属延续性护理需求调查研究”在莆田学院获得校级科研立项，为护理从医院拓展到家庭、社区提供依据。
　　护理的事业是平凡的，但把平凡做成极至却是伟大的。宋美燕就是这样，默默地履行着一名白衣天使的神圣职责，无怨无悔，兢兢业业，用春风化雨滋润着患者的心田，用自己的一片丹心热血，诠释着南丁格尔无私的博爱情怀，用诚挚的真爱弹奏了一曲天使之爱的赞歌！