5月16日上午九点，在荔城区拱辰街道开办食杂店的小王意外地收到食药监人员专门登门送来的《食品经营许可证》，高兴地为食药监部门这一“预约上门服务”点赞。
  为推进 “放管服”改革，提高为民办事效率，今年以来，荔城食药监分局窗口围绕简政放权契机，简化办事流程，开通行政许可“绿色通道”，为辖区群众建立起快速便捷的审批通道。今年以来，该局共发放《食品药品生产经营许可证》498份，其中涉及多项许可的有9份，均在承诺期限内办结，办结率达到100%。
  具体措施如下：一是推行“一窗口受理”。将5项行政审批事项全部集中到行政服务中心窗口办理，纳入网上办事大厅，无审批项目在行政服务中心审批窗口外“体外循环”，全面实行“一个窗口办理、一站式办公、一条龙优质服务”。二是提供“预约上门服务”。为方便群众，各基层所人员根据群众需求提供预约上门服务，提前介入，上门指导，改变衙门作风，变“坐等服务”为“主动服务”，为群众建立起了快速便捷的审批绿色通道。三是实行“限时办理”。进一步简化办事程序，压缩办事时限，将《食品经营许可证》和《食品生产小作坊》设立、变更、延续、换证审批发证环节由原来2个工作日压缩到1个工作日，进一步压缩办事时限。针对急件及特殊情况，开辟快速绿色通道，做到特事特办，最大限度缩短办事时限，提升审批效率。