| 晚报讯（记者 杨美钦）记者从市工商局12315指挥中心获悉，今年8月份，市工商局12315指挥中心接到消费者咨询投诉举报共计3055件，比去年同期（3189件）下降4.2%，其中咨询2530件，同比（2681件）下降5.63%；投诉437件，同比（376件）增加16.22%；举报88件，同比（132件）下降33.33%。目前投诉件已办结322件，调解成功264件，调解成功率81.99%；举报件已办结61件。为消费者挽回经济损失28.48万元，有力地维护了消费者的合法权益。 据了解，今年8月份市12315指挥中心共受理投诉件437件，其中商品类投诉262件，占投诉总量的59.95%。包括：服装鞋帽75件，占商品类投诉的28.63％；交通工具类46件，占商品类投诉的17.56%；家用电器类27件，占商品类投诉的10.3%；家居用品类21件，占商品类投诉的8.02％；房屋及装修建材类18件，占商品类投诉的6.87％；计算机通讯器材类14件，占商品类投诉的5.34%；烟酒食品类12件，占商品类投诉的4.58%；首饰类10件，占商品类投诉的3.82%；药品、保健品类8件，占商品类投诉的3.05%；其他投诉31件，占商品类投诉的11.83%。 另外，今年8月份受理服务类消费投诉175件，占投诉总量的40.05%。其中，电信类64件，占服务类投诉的36.57％；文化，娱乐，体育服务类25件，占服务类投诉的14.29%；销售类16件，占服务类投诉的9.15%；互联网类15件，占服务类投诉的8.57%；制作、保养和修理服务类11件，占服务类投诉的6.29%；餐饮、食宿类10件,占服务类投诉的5.71%；美容美发洗浴类10件，占服务类投诉的5.71%；专业技术类9件，占服务类投诉的5.14%；其他类15件，占服务类投诉的8.57%。 8月份举报件共88件中（按所占比重递减排序）商标侵权类60件，占举报68.17%；无照经营类17件，占举报件19.32％；广告违法行为4件，占举报件4.55%；传销行为3件，占举报件3.41%；产品质量违法行为3件，占举报件3.41%；违反登记管理行为1件，占举报件1.14%。商标侵权类案件中侵权商品多为鞋类商品，主要以涉外商标侵权为主，特别是关于“耐克”“阿迪达斯”“NB”等品牌商标侵权的举报。 |
从“单打独斗”到矩阵出圈 政企联动打造莆田优品新生态
莆田推出4条“护学公交”
劳模进乡村 惠民暖人心
仙溪胜景 游福共享
