| 晚报讯 （李金春）为贯彻落实“进一步改善医疗服务行动计划”。莆田人民医院近日举办导诊业务培训班，提升医疗服务能力，优化服务功能，更好地提升专科专治，精准治疗。 莆田人民医院吴院长精心谋划，通俗易懂地进行导诊规范化培训。导诊人员要在病员就诊时给病员拟诊医师一个粗略但又有科学依据的指导方向，让病员确实能相对准确的寻找到一位自己所想诊疗的临床专科医师。导诊人员具备素质的基本要求：必须有一定的医学知识、必须有相当的人文关怀、必须有良好的服务精神和态度。强调以病人为中心的服务理念，规范服务行为，遏制过度治疗、过度用药、过度检查等不准确的医疗行为，维护患者健康和权益。 培训结束后，医院医务人员、管理人员和导诊人员就病员就诊时所遇到问题和疑难进行互动、讨论、研讨并提出看法，并对本次培训进行简单的小结取得了良好的效果。 通过培训提高导诊人员的知识面，明确了导诊人员的职责和责任感。增强了导诊人员的综合素质，提升医院科学的引导病员，精准的救治病员。使得医患关系更加和谐，医院的信誉度大幅度提升。 |
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