| 为贯彻落实工总行关于印发《小微中心提质增效工作方案》的通知文件精神，莆田工行认真对照文件内容，并按文件要求，在做好各项基础工作的同时，积极搭建小微营销平台强化中心工作职能。 一是积极强化营销组织职能。为有效保证2019年小微工作顺利开展，该行小微中心积极搭建平台及营销渠道，不断推进特色场景建设。主动与政府担保部门、融资性担保公司、核心企业、税务等第三方平台开展合作，加强行内部门联动、辖内上下管理联动，形成“线上+线下”、“行内+行外”的获客体系，不断增强多渠道获客活客能力。 二是积极强化业务处理职能。为提高小微业务处理效率，该行拟试行批量准入目标客户机制，不断提高标准化服务水平，积极推广前、中、后台部门共同认可的调查审查模板,提高各业务环节之间的沟通效率，积极探索集中操作处理，梳理、分解和重构网贷通“e抵快贷”场景等业务流程，提升业务运营效率。 三是积极强化风险管控职能。该行通过市场规划精准定位目标行业和客户，实现风控前移；定期分析不良成因和审查监测发现的风险因素，及时调整市场规划方案、客户准入标准、调查审查及贷后管理要点；抓住实质性风险，避免走重“形式合规”的老路。大力推进风险监测预警与现场核查相结合的贷后管理模式；组织工行开展现场核查，尽早发现和化解风险。 四是强化O2O落地服务职能。该行努力做好小微线上业务的落地工作，如：白名单客户的分解下达、组织推动和营销推广等，并建立营销责任人制度。同时对总行下发的网上“白名单”客户进行分类筛选后将目标客户清单及时下发各工行，制订时点任务，将名单分户到人，并逐户电话、短信、微信、上门进行开展营销，及时掌握客户融资需求，了解客户融资意愿，营造良好的宣传模式和营销氛围，从而推动小微网上业务有序发展。 |
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