12月10日下午,一客户来到农行荔城支行营业厅预约第二天取现75万元。11日上午,客户独自到银行取钱,现场工作人员发现客户神情较为紧张,且要求私密性较高的柜台为其办理取现,遂向内勤行长汇报。为确保客户资金安全,经办柜员及内勤行长向客户核实取现用途以及是否有陪同人员。客户表示没有陪同人员,取现是用于房子装修,并且已经预约了滴滴专车回家。 内勤行长随即想起近期辖区反诈宣传中常提示的受害人被诱导取现后,将钱由滴滴或货拉拉等送到指定地点,于是立即向荔城区反诈中心报案。在民警赶到网点前,经办柜员以大额取现需调剂现金为由稳住了客户。民警赶到后,对该客户进行询问,通过客户手机聊天软件发现了异常,客户手机中下载有涉诈的投资软件,反诈中心民警立马意识到这是一起电信诈骗,遂对客户进行劝阻。一开始,客户不相信自己被骗,一再表示自己取钱是用于装修的,没有被骗。在民警耐心的劝说及解释下,客户才意识到自己差点就被诈骗了,放弃了取现。 此次受害人取现的成功堵截,是农业银行员工爱岗敬业,防范电信网络诈骗工作的成效,是警银联动机制有效发挥作用、守护人民财产安全的一个缩影。警银联动,共同筑牢反诈“防火墙”。 黄惠娟 荔城支行营业厅(郭丽男)
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