2025年2月27日，荔城农行营业厅上演了暖心的一幕：一位衣着破旧、身上散发着异味的老年男性客户，带着两口袋发臭发酸的硬币前来存款。面对这一特殊情况，工作人员没有丝毫嫌弃，而是以耐心、细致的服务，快速完成了硬币清点工作，赢得了客户由衷的感谢。

  交谈中得知这位老年客户以拾荒为生，积攒了数百枚硬币。由于长期存放，硬币已经发臭发酸，甚至粘连在一起。当他忐忑不安地走进荔城农行营业大厅时，工作人员并没有因为他的外表和硬币的状况而表现出任何不耐烦，而是热情地接待了这位老大爷，并立即安排专人进行清点。虽然硬币数量不多，但由于粘连严重，清点工作依然需要耐心和细致。工作人员一枚一枚地仔细清分，并熟练地进行整理、捆扎，最终在半个小时内完成了所有硬币的清点工作，为老人换取了现金。当老人拿到崭新的纸币时激动地连声道谢：“真是太谢谢你们了，这么耐心地帮我清点，真是太感谢了！”

  三百多枚发臭的硬币，承载着老人的辛劳和希望，半个小时的耐心清点，彰显着农行人的温度和责任。荔城农行用实际行动诠释了适老化“暖心服务”的真谛。