| 到车行定购1.6排量的轿车，并交付定金约定两个月后取车，可取车时车行所给的是1.4排量的轿车。如此销售“减排”车，令消费者不可原谅，消费者随后向车行交涉要求给个说法，但遭到拒绝，最后消费者只好走上投诉维权之路。昨日本报新闻热线接到仙游阮先生的上述反映，记者前往采访时，得知车行愿意给予调解，在记者的帮助下，车行与消费者成功进行调解处理。 1月14日，家住仙游城关的阮先生走进本报仙游办事处，向记者反映自己遭遇购车的烦心事。原来阮先生是2011年12月1日在仙游某车行订购了一部“标致”的1.6排量的三厢轿车，当时他到车行询问的1.6排量的三厢轿车有两种，一种是“驭乐”的款式，另一种车是“品乐”的款式，两部车价格相差不多，于是他就当场交付了1000元定金，要求订购1.6排量手动的“品乐”款的标致车，双方约定在手续办理后两个月内交车。前几天，阮先生到车行取车时，粗心的阮先生也没有认真查看，就将车驾驶到交警部门办理新车上牌业务，直到上牌后的第三天，他的一位亲人查看了轿车的行驶证，这才发现自己所定购的1.6排量的轿车变成了1.4排量的。阮先生说，1.4排量轿车比1.6排量轿车相差2万多元，车行以1.4排量当1.6排量车售卖，这明显是坑害消费者行为，于是就向车行提出交涉，要求退款退车，但遭到车行的拒绝。 对于阮先生反映买车时，车行所给的“减排”车一事，记者走访了车行工作人员。工作人员介绍，阮先生定购车时，向车行反映要购买7万多元的轿车，而7万多元的轿车就是1.4排量轿车，而且车行当时还带阮先生看了停放在车行展厅的现车，当时现车就是1.4排量的，也就是现在阮先生取走的那部轿车，所以阮先生在车行定购轿车到取车，每一个环节都很阳光透明，他们也积极与阮先生沟通，所以车行在推销车辆时没有存在将1.4排量的轿车按1.6排量售卖的行为。而阮先生认为，因自己刚领取到驾证不久，对轿车的相关知识较缺乏，所以车行交车时，他也没有认真核查，以致不知被车行耍了，他要求将轿车退回车行，并愿意补足差价更换1.6排量轿车，但遭车行拒绝。 记者在采访中了解到，双方愿意进行调解处理，随后在记者的努力调解下，最后双方作出让步，阮先生同意购买1.4排量的轿车，而车行按最优价的价格售给阮先生，再给予2000元的经济补偿，并赠送一副车垫给阮先生。就这样，一场消费纠纷圆满得到解决。 |
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